Devoluciones
En MotoTite nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que proporcionamos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la devolución de los productos adquiridos a través de la Tienda on-line.
Se dispone de 7 días, en los productos adquiridos; siempre y cuando se encuentren tal y como los ha recibido (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello debe comunicárnoslo previamente.
Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente, como por ejemplo accesorios específicos para una determinada marca y modelo de moto, artículos personalizados al cliente, etc.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
INSTRUCCIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, donde te informarán de cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o en Tienda MotoTite.
Ten en cuenta que las camisetas personalizadas y las prendas íntimas no admiten cambios ni devoluciones.
NOTA: MotoTite no se hará cargo de los gastos de transporte ocasionados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.
CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN
1 - Si el producto no te satisface
Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
Condiciones de cambio:
El plazo para realizar un cambio de producto es de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio.
Si el cambio se realiza en Tienda MotoTite será GRATUITO.
Si el cambio se realiza entre las Islas Canarias estará sujeto a las siguientes condiciones:
Si el pedido original fue inferior a 60 euros, el importe a abonar será de 12 euros.*
Si el pedido original fue superior a 60 euros, el importe a abonar será de 20 euros.*
*Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.
Si el cambio procede de la Península Ibérica o Baleares estará sujeto a las siguientes condiciones:
Si el pedido original fue inferior a 60 euros, el importe a abonar será de 15 euros.*
Si el pedido original fue superior a 60 euros, el importe a abonar será de 30 euros.*
*Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.
Si procede de Penínsala y Baleares : consultar.
Si el cambio procede de un país miembro de la Unión Europea (excepto los anteriores) consultar.
Una vez MotoTite haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo MotoTite de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.
El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
2 - Si el producto no corresponde con el pedido realizado:
MotoTite correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.
¡IMPORTANTE! MotoTite, no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.
Se dispone de 7 días, en los productos adquiridos; siempre y cuando se encuentren tal y como los ha recibido (en perfecto estado y en sus embalajes originales correspondientes). Para ello debe comunicárnoslo previamente.
Recuerde que este derecho no se recoge para los productos pedidos de forma específica para el cliente, como por ejemplo accesorios específicos para una determinada marca y modelo de moto, artículos personalizados al cliente, etc.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
INSTRUCCIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente, donde te informarán de cómo iniciar el proceso de devolución a través de nuestro servicio de mensajería o en Tienda MotoTite.
Ten en cuenta que las camisetas personalizadas y las prendas íntimas no admiten cambios ni devoluciones.
NOTA: MotoTite no se hará cargo de los gastos de transporte ocasionados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.
CONDICIONES QUE PUEDEN PROVOCAR UNA DEVOLUCIÓN
1 - Si el producto no te satisface
Podrá cambiarse o solicitarse el reembolso del importe si el producto no ha sido usado y se devuelve en su envoltorio y estado original.
Condiciones de cambio:
El plazo para realizar un cambio de producto es de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
A continuación se detallan los gastos de transporte que se deberán abonar al realizar un cambio.
Si el cambio se realiza en Tienda MotoTite será GRATUITO.
Si el cambio se realiza entre las Islas Canarias estará sujeto a las siguientes condiciones:
Si el pedido original fue inferior a 60 euros, el importe a abonar será de 12 euros.*
Si el pedido original fue superior a 60 euros, el importe a abonar será de 20 euros.*
*Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.
Si el cambio procede de la Península Ibérica o Baleares estará sujeto a las siguientes condiciones:
Si el pedido original fue inferior a 60 euros, el importe a abonar será de 15 euros.*
Si el pedido original fue superior a 60 euros, el importe a abonar será de 30 euros.*
*Los importes indicados incluyen el envío del pedido de vuelta a nuestra central y el nuevo envío a la dirección solicitada.
Si procede de Penínsala y Baleares : consultar.
Si el cambio procede de un país miembro de la Unión Europea (excepto los anteriores) consultar.
Una vez MotoTite haya recibido el producto defectuoso, te enviará uno nuevo. En este caso, el cambio siempre se efectuará por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo MotoTite de los portes correspondientes a la recuperación del artículo defectuoso y del envío del artículo correcto.
El plazo máximo para solicitar el cambio del artículo defectuoso es de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
2 - Si el producto no corresponde con el pedido realizado:
MotoTite correrá con todos los gastos. Tanto de recogida del producto equivocado como con los gastos de entrega del pedido correcto.
¡IMPORTANTE! MotoTite, no realizará ningún reenvío de mercancía hasta que no se haya verificado la recepción del artículo objeto de devolución o cambio en nuestros almacenes, así como el estado del embalaje y sus accesorios.